淘宝设计之店铺视觉营销

作者:深圳绮思设计公司发表于:2017-12-01

  视觉营销这个方向在淘宝这个圈子实际上已经研究了很多年,谈到视觉营销这个词,大家可能也并不陌生,那么什么是视觉营销呢?可以把这个词分为两个部分——视觉和营销。在刚接手店铺的时候,需要先营销后视觉,这是一个不同层次的任务。很多店铺可能给人的感觉并不美观,但销量却很好,那么说明他在视觉营销过程中有一部分做得非常到位——营销做得很好。

  当前网商大约有600多万,而600多万买家中有专职美工的店铺并不多,而有一个非常牛的可以称得上设计师的美工的店铺更是寥寥无几,所以,在做视觉营销的过程中,我们可以先把其中一个——营销搞定了,然后再去考虑视觉。

  什么是营销呢?举个例子,在我们当地有家比较有名的超市,这家超市装修也算不上高档,价格也没有多大优惠,但营业额一直不错。是什么原因呢?这家超市的布局是一个回字形,只有一个出口和一个相对的入口,这意味着,所有的顾客在进入超市后,必须转一个圈才能出来,这就无形中增加了产品的展现。这种设计方式其实宜家家居早就已经开始使用,这种方法也可以用来借鉴到淘宝店铺上。就是增加顾客的访问深度,顾客看的店铺页面数量越多,那么购买的可能性也就增大。但这种方式更适用于时间比较闲散,没有明确都买目的的顾客。

  而对于购物欲比较明确的顾客,这种回字形设计可能就不会有多大作用,所以,宜家又推出了另一种设计方式——迷宫式购物。商场里划分成不规则的小区域,每个区域展示特定产品,商场内没有一条特定的路线,这也大大增加了商品的展示机会。而这点用于店铺经营,涉及的点就是页面停留时间了。我们都知道,顾客在一个页面停留的时间越久,那么购买的几率就越大,转化率也自然会提升。

  如果我们想要提升店铺的访问深度和停留时间,是需要做很多细节性的东西的。需要提供足够的“通道”或元素,吸引顾客的停留。什么是“通道”?关联、分类是一种通道。元素是什么?就是让你的店铺尽量丰满一些。很多人会遇到这样的问题:页面越长好呢,还是越短越好?这其实是个伪命题。因为每个页面的功能不同,设计的长短自然也就不同。店铺页面分为三种:首页、分类页、详情页。三种页面功能不同,页面设计自然也不同。如首页,很多店铺想的是怎么装修自己的门面,提升形象。其实首页的功能可以归结为一点——分流,首页并不会对实际的转化率做出多少贡献,很多人甚至是不通过首页直接进入详情页。一个页面的功能是分流,那么我们设计首页时,需要考虑的一个问题就是跳失率。说到跳失率必然会联想到另一个词——点击率。点击率越高,跳失率自然就低了。很多店铺的首页一上来就是一张大图,很炫很好看,但这张图很可能会增加页面的跳失率。那么首页该怎么设计?建议展示店铺活动,或一个单品活动的海报。此外,首页可以贡献点击的就是导航、单品。先来说导航,很多人导航一旦设定,就很少去变动。但这种方式是错误的。其实我们可以通过量子恒道观察,导航中有哪些类目没人点击可以直接排除或新增其他类目。那么单品该放哪些呢?有人可能会想到:爆款、新品、利润高的、清仓的。但其实可以用一个标准来衡量:那就是点击率,既然首页的功能是分流,那么我们只需放置点击率高的产品即可。

  宝贝页的设计,产品不同,长度也不同。价值高的产品,顾客会细心考量,所以页面应该设计相对长一些,描述详细一些。

  视觉营销,只有先把营销搞定了,才有资格去谈视觉。而对于视觉这个问题,店主们可以量力而行,在把营销做好的前提下,如果有实力可以请一个专业的美工对店铺的页面进行一番美化,渲染。

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